近日，通化供电公司客户服务中心集安分中心大力推行“你用电，我用心”服务理念，把优质服务作为自己的生命线，用真诚的服务、规范的服务、方便的服务，赢得了广大市民的高度赞誉。

该分中心为方便市民缴纳电费，积极打造多元化的缴费方式，目前已在市区范围内建成了“十分钟缴费圈”。 截至目前，该分中心共在全市建设完善各类电费缴纳网点100多个，并且布局合理，市民走出家门，十分钟行程内就有网点可以缴纳电费。

同时，该分中心还开通了网上交费、充值卡交费，以及自助缴费机交费等方式，很多网民坐在家里，一边上着网，一边就可以完成电费的交纳工作。

集安市下解放村距离市区15公里，以前，广大居民交电费需要坐车赶到市里交。现在，该分中心在村里设立了电费代收点，居民不用出村就可以完成电费交纳。此举，不仅方便了广大村民，更减少了村民交通支出，为村民减轻了负担。

“电力部门紧跟时代潮流，我们上网就可以交电费，对于我们这些上班族来说，真的是很方便。”居民刘先生说道。

“电费可以在银行交，我家楼下就是银行，很是方便，下楼买菜的功夫也可以顺道把电费给交了。”居民张奶奶高兴地说。

该中心在工作中加大行风建设和优质服务工作力度，开展主动服务活动，提前为客户做好各项服务工作。主动对高压用户、低压100千伏安及以上用户、临时工地、网吧、酒店、洗浴等公共及娱乐场所进行了全面的检查，共计检查高压用户33户、低压100 千伏安及以上用户29户、临时工地11户、公共及娱乐场所224户，发出整改通知7处，帮助客户对隐患进行集中整治。

在服务工作中，该分中心还积极建立了特殊客户服务档案，将100多名残疾人、孤寡老人等特殊客户进行统一管理，定期为特殊客户提前开展开展各项用电服务。

经过不懈的努力，该分中心的服务工作得到了集安市政府的高度评价，也得到了全市广大市民的认可。（盛春喜  马庆和）