今年是第40个3.15国际消费者权益保护日，为切实保护保险消费者合法权益，提升客户服务水平，深入贯彻总、分公司工作思路及工作要求，准确把握疫情防控期间和“3.15”关键时期风险防控，坚守“两个确保”、“五个不发生”风险底线。在“3.15”国际消费者权益保护日期间，富德生命人寿松原中支营运部开展了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的3.15消费者权益保护教育宣传周活动工作。

此次活动开展期间，由于疫情，松原中支营运部根据实际情况，制定了活动方案，制作并在柜面张贴3.15宣传海报、远离非法集资展架及摆放宣传手册；通过微信群、朋友圈多种方式积极动员内、外勤员工、保险消费者参与总公司组织的线上“保险知识有奖问答”、“一老一少”有奖跟读”等活动，创造性开展各项消费者宣传教育。同时，此次活动得到了松原中支总经理任延鹏的大力支持，任总在全体内勤员工群中强调了线上答题活动的意义，旨在加强业务人员与客户之间的互动次数，推动业绩发展，制作PK机制，动员大家广泛参与，多多答题，大量转发。此次活动也得到了各个部门及四级机构的大力支持，纷纷邀请亲朋好友参与其中，机构通过线上培训的方式引导外勤伙伴们参加线上答题活动。截至目前，松原中支累计答题及跟读2000余次。

2022年“3·15”将“共促消费公平”确定为主题，就是要严格落实法律规定，实现更有保障的消费公平，营造和谐有序的消费环境。通过3.15系列活动，特别是保险知识有奖竞答及“一老一少”有奖跟读活动，大大提高了员工的参与度，而且学会了知识，丰富了头脑。疫情期间，富德生命人寿松原中支会一直严格按照公司要求，推行线上全流程服务，致力把客户满意度放在第一位。