为落实监管要求，主动预防和化解潜在矛盾，本着合规经营的理念，3月15日当日，富德生命人寿通化中支营运部分别对内、外勤员工开展3.15消费者权益保护教育培训，助力公司可持续发展。

消保教育是指采用保险宣传、教育等方式，提高消费者金融素养，强化员工消费者权益保护意识。作为保险公司工作人员，为避免损害消费者合法权益，需提高自身金融素养，工作中要做到诚实守信、诚信经营的基本原则。

诚实信用原则是保险从业人员应遵守的道德准则和行为规范，同时也是对消费者合法权益的维护和尊重。我命司训：诚实守信，专业高效。将诚实守信放在司训第一句，显示出公司对诚信建设的重视，并且将诚信视为全体员工必须遵守的原则。

诚信经营要做到“五要”“五不要”，要遵规守纪、要文明展业、要如实告知、要专业服务、要为客户保密；不欺诈、不误导、不代签名、不返佣、不恶性竞争。

以上为富德生命人寿通化中支在消费者权益保护工作中的具体举措，不搞形式，不走流程，确保将消费者权益保护工作落到实处。