中消协发布“双11”网购调查结果
16.7%的商品价格不是近期低价
本报北京12月12日电 （记者杜海涛）12日，中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，公布了对13个网购平台的533款商品价格的调查体验结果。结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。
据悉，在本次“双11”网购体验式调查活动期间，中消协组织体验人员对13个网络购物平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，促销价格反而比非活动期间价格更高；有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格；有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评，干扰正常的信用评价机制。
中消协公布了本次体验中发现的21个涉及虚假折扣、虚构原价等侵害消费者合法权益的典型问题。比如，淘宝平台某品牌乳液，11月11日标价为126元，活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包，因此实际售价为116元，而从10月29日至11月11日时段来看，最低价格为94元。京东平台某品牌床品套件从10月29日至11月11日记录时间段来看，价格上涨幅度很大，标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元，比涨价前标价299元与“双11”促销后的329元还要高。
中消协表示，会将本次体验中发现的典型问题移送政府有关部门处理。
眼下，“双12”电商集中促销活动正在进行中。中消协提醒消费者，理性参与电商集中促销活动：一方面要提前了解网购平台及商家的促销活动信息与交易规则，不要贪恋低价、避免冲动消费；另一方面要注意留存网络购物凭据，保存好网上商品交易截屏以及与商家聊天记录等重要信息，当合法权益受到损害时，要及时主动维权。
《 人民日报 》（ 2016年12月13日 10 版）
