春兰空调终于修好了(反馈)
4月28日,人民日报读者来信版“身边事”栏目刊登了《试问春兰厂家 保修期内修空调咋都这么难?》的来信后,春兰空调售后负责人立即与我取得了联系,承诺尽快将李大爷家的空调修好,并向其致歉。5月13日下午,春兰空调的维修师傅免费给李大爷家的空调换了一个新的压缩机。空调修好了,李大爷非常高兴。不过,维修师傅开始要收160元,当我找他要收费的依据并要求他开具发票时,对方却拿不出来。最后,维修师傅拨通了一个手机号码,说是春兰空调的售后负责人。当我问她保修期内修空调为什么要收费,对方也回答不上来。最后,160元也就没有收。
湖南长沙市 张闻骥
《 人民日报 》( 2015年05月19日 19 版)