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两路游客一导游 设法变线拼一路

2016-11-01 07:25 来源:人民网-人民日报
  两路游客一导游 设法变线拼一路
 
  我报团参加了10月15日、16日“(山西)晋城王莽岭+锡崖沟双汽2日游”。上了大巴车才知道,大巴车里的52个游客实际上是两拨不同线路的游客:一拨是王莽岭+锡崖沟2日游,另一拨是皇城相府+王莽岭+锡崖沟2日游。皇城相府景区在晋城市阳城县,王莽岭景区在晋城市陵川县,相距120公里,且不在一个方向上。我正纳闷旅行社如何凭一辆车、一个导游服务这两拨不同行程的游客,导游告诉游客:据她打电话了解,王莽岭景区正下雨,景区的挂壁公路封了,去了也游不成,两拨游客不如一同去阳城县游皇城相府。听导游如此说,没报皇城相府的游客只得同意改变行程。我和其中几位游客都曾经游过皇城相府,只好在外面候着,白白耗了一下午。
 
  这样,按照旅行社发的行程单,本该当天上午10点半就到既定景区,结果晚上7点才到达,本该是两个半日(第一日下午和第二日上午)的有效游览时间也只剩下了一个半日(第二日上午)。为了在半日内游完全部景点,登王莽岭时游客只好坐缆车,既增加了支出,也错过了步道上的许多景点。即便如此,时间还是紧迫,只能是走马观花。
 
  起初不了解情况,糊里糊涂地签字认可了旅行社更改行程的做法。事后分析,旅行社修改行程的理由根本站不住脚:去锡崖沟有高速公路,并不需要经过挂壁公路,去王莽岭也不必非走挂壁公路。挂壁公路只是旅程中的一个景点,即使真的封了,也不影响游览其他景点。其实,将行程不同的两拨游客安排在一个车上,由同一个导游带领,决定了即使没有下雨、封路一事,导游也会找其他借口,让其中一拨游客改变行程。
 
  山西太原市 王海银 
 
《 人民日报 》( 2016年11月01日   20 版)