银行一开门，排队变蜂拥
星期六早晨去银行办理业务，距开门还有半个多小时，于是便在一旁耐心等候。渐渐地人多了起来，根据先来后到的排序，我自然地排在了第一位。尽管队伍有些弯弯曲曲，不太成形，但至少可以看出排队的形状。
随着排队的人越来越多，队伍显得有点长了。以往，当离开门还有10分钟光景，里面的安保人员就会拿出一沓排队号码分发给大家，人们按次序依次拿号，然后自觉散开。哪知这天取号机坏了，安保人员无法分发排队号，我也只能无奈地排队等候。
8时45分，银行开启大门的铃声响了，卷帘门慢慢升起。忽然，不知什么原因，人流开始乱作一团，许多人争先恐后地朝大门内涌去，原先秩序井然的队伍瞬间不见了，一片混乱。先前还排在第一位的我，被人流挤来挤去，进得门内，只排在了20多人的后面。如此结局，是我未曾料到的。向银行工作人员投诉，他们表示爱莫能助。
原想尽快办好银行业务，还要赶往另一个地方，所以我特意早早地赶来了，没想到“起个大早，赶个晚集”，心中郁闷不已。
想一想，办事总有个先来后到，文明排队，天经地义。那些蜂拥插队者不守规矩、只想自己得益、唯恐被落下的做法，无疑是缺少教养。
上海市 邵天骏
《 人民日报 》（ 2016年07月12日 20 版）
