自12月份以来，通榆客服分中心组织计量人员，现场调试和处理通榆县小城花园台区所辖900余户采集系统失灵问题，有效提升该中心信息采集成功率。
今年年初，随着远程集抄智能电表的普及应用，通讯信号不好、台区终端升级不到位等情况导致该中心采集成功率不足95%。为解决远程终端采集成功率低的问题，该中心以核实现场第一手参数信息为基础，通过SG186系统录入信息同步至采集系统，确保现场信息与系统信息一致；对个别台区分表计始终召测不到数据的情况，查找信号衰竭点，在节点两侧安装加长下行天线，提升信号覆盖面，确保异常表计能够组网成功；针对集中器在线但下行通道堵塞的情况，重新下发表计参数，确保参数召测成功后与现场台区集中器里的参数一致；同时对采集平台进行实时监控，对当日采集率下降的台区，第一时间到现场核实情况，采取整改措施，确保当日台区数据上升。
截至目前，该中心用电信息采集成功率已达98.5%以上,为逐步实现客户用电信息采集系统建设“全覆盖、全采集”的总体目标奠定了坚实基础。（兰婷玉）
