欧洲网讯 在央视15日播出的一档主打“打假”、维护消费者权益的电视节目中,多个外国汽车品牌及服装品牌被点名指责。
FT中文网报道,央视(CCTV)以往的3·15特别节目,抨击过苹果(Apple)等知名品牌。2013年,这家美国加州科技巨头曾被迫为自己在保修政策上的所谓过错道歉。
15日黄金档播出的3·15晚会,主要关注于汽车业的问题,指责东风日产(Nissan)、上海大众(Volkswagen)和奔驰中国(Mercedes Benz)的部分4S店故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。
该晚会的一段视频援引4S店业内人士称,若车主在保期之内零部件出现问题来维修,如果还可以用,就往后推,尽量过了保质期,再让你花钱维修。
路虎揽胜极光(JLR)也被单独报道,被指变速箱故障维修不力。消费者说,极光经常发现倒档失灵,或者走在路上不动了。
中新社称,耐人寻味的是,晚会中的视频显示,在被询及这一问题时,位于上海的路虎中国总部不仅不以为然、隐瞒信息,反而将问题推至用户头上,辩称是“国内车主开车都很急”所致。
而在遭到媒体曝光后,路虎仍然没有正面回应消费者。奔驰中国也表示它无法对报道内容立即置评。
大众公司则反映迅速。“该公司非常重视……”大众一名发言人表示,“对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。”
晚会没有报道任何一家中国汽车制造商的问题,给人们的一种印象:3·15晚会往往更关注外国品牌。有人甚至据此将媒体的上述曝光称为“拣软柿子捏”、“灯下黑”。
除了汽车业外,国外品牌的服装业15日晚也上了“黑榜”。
据称,2014年,中国检验检疫机构抽检进口服装23818批,不合格货物1785批,不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、American apparel、DOLCE&GABBANA、MANGO等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛等不符合要求。