金牌调解员卓玉宝
少不了的“和事佬”（故事·百姓影像）
本报记者 顾 春
卓玉宝奔波在调解路上。 林楚炳摄
一见卓玉宝，这个衣着朴实的汉子咧嘴笑着，老远便伸出了双手，那股子亲和力让人温暖。在浙江玉环县大麦屿街道，只要说起原综治办主任卓玉宝，乡亲邻里个个都竖起大拇指，“我们可少不了这个‘和事佬’！如果不是他，不知有多少小问题会变成大矛盾！”
将心比心
阳春三月，来到大麦屿街道，一股暖暖的海风扑面而来。
“记得玉宝一来街道，就马不停蹄地串门，挨家挨户走，一进门就问有啥难题需要帮助。”回忆起第一次见到卓玉宝的印象，大麦屿街道长山嘴村村民孙建祝记忆犹新。
大麦屿街道位于台州玉环县西南，下辖48个建制村。大麦屿三面环海，近年来，随着海洋事业蓬勃发展，港区企业越来越多，前来务工的人也多了起来，各种劳资纠纷也日渐增加。
工作的35年间，卓玉宝用自行车行遍街道的大街小巷、山沟地头。他总结出工作诀窍：“实干，走心，调解其实没有什么法宝，也没有什么捷径，就只有将心比心，说之以理、动之以情。一次不行，就再来一次，直到把事办结。”
正是靠着这种“傻”办法，卓玉宝干成了有口皆碑的“金牌调解员”。
2016年6月，湖南籍工人曾维茂在侄子曾跃的陪同下来到大麦屿街道综治办，指名要找“金牌调解员”卓玉宝。原来，曾维茂受雇建房子时不慎摔伤，为了索赔，拖着打了钢板的病腿多方奔走，却屡次碰壁，后来听说找卓玉宝准保能解决，就要侄儿陪着赶来。
卓玉宝详细了解情况后，一次次实地走访调解，经过半个多月努力，终于帮助曾维茂与企业达成7.2万元的赔偿协议。
除了本职工作，卓玉宝还兼任环海河河长。去年10月，他发现辖区有企业偷排污水，沿着2公里的河岸拨开杂草边走边找，终于找到排污口。这时，一阵头昏眼花，差点栽倒在河里。原来，这时他已身患癌症，身体虚弱。
随叫随到
2015年9月30日，浙岭两艘渔船碰撞，其中一艘沉没。案件调解近半月无果，最后卓玉宝介入调解，终于在10月29日达成协议，沉船方获赔108万元。
在这之前3天，岗仔头村一机械厂职工猝死赔偿事件，也经卓玉宝调解，双方达成62万元的赔偿协议。
当这两件棘手事情办结后，卓玉宝才把藏在抽屉里的病历掏出来，向家人和同事坦承了病情。原来一周前，卓玉宝参加单位体检被确诊肝癌。
交接好工作后，卓玉宝在家人的陪同下赴上海就医。住院期间，卓玉宝还牵挂着工作，一直通过手机与同事联系，帮助他们化解遇到的难题。
“病魔并没有让卓玉宝退缩，反而让他愈战愈勇。”大麦屿街道党工委书记胡楚峰说，手术后仅休养3个月，他就返回岗位照常工作。
“双休日、节假日碰上紧急事件，卓玉宝总是随叫随到。”在曾担任大麦屿街道党工委副书记陈礼平的印象中，工作就是卓玉宝的全部。
2013年，他的儿子大学毕业也来到大麦屿街道工作。卓玉宝语重心长给孩子上了参加工作的第一堂课，传授了自己摸索的心得：工作和做人一样，要踏踏实实，要经常下到村里，挨家挨户走，了解每个家庭的就业情况。
言传身教
“人嘛，总有生老病痛！”卓玉宝谈起自己的身体，显得很是乐观豁达。但他也早早就在思谋寻找着“革命事业接班人”。
2008年来到街道工作的苏光泽，被他相中了。经过一段时间观察，他发现这个小伙子人品好、心也细，还天生一副热心肠，就把他收为徒弟，平时出去调解时，对苏光泽言传身教。综治办工作繁杂，经常加班加点。“师傅办公室的那盏灯总是亮着。”在苏光泽看来，“办公室已经成了师傅的家。”
2016年8月，大麦屿街道里墩村要修建公路，围绕一块被征用土地的权属问题，村民苏某与村里争执不下。当天下午，苏光泽又一次调解失败，垂头丧气地回到办公室。当时已经临近下班，卓玉宝连晚饭都没顾上吃，拉着苏光泽直奔苏某家，一聊就聊到深夜。
因为身体原因，卓玉宝最近从干了10年的综治办主任岗位上退下。10年来，各类疑难矛盾纠纷、意外突发事件，卓玉宝解决了不下500件，涉及金额达6000余万元。
前不久，玉环县统一发放《退出现职领导岗位干部领办实干项目意愿表》，卓玉宝一连勾选了五六个项目：参与重点工程建设；矛盾纠纷调解；帮带年轻干部……
《 人民日报 》（ 2017年03月20日 09 版）
