谣言肆虐，监管自媒体要下重拳（云中漫笔）
彭训文
在这个辞旧迎新的时节本不该说些让人不开心的话题，不过，有的问题不说清楚，它们总会年复一年地出现。网络谣言就是其中之一。
2016年的最后一天，微信安全中心发布2016年朋友圈十大谣言。它们分别是：儿童守护站类谣言、“微信公开课pro版”链接会盗号、“SB250”系列谣言、收文件有毒类谣言、偷卖儿童类谣言、食物相克类谣言、儿童用药类谣言、抵制日本电影《贞子》3D在南京大屠杀纪念日上映、朋友圈流传“急救贴心提示”、名人“被去世”类谣言。其中，有7条为失实报道，2条涉及科学常识，还有1条与生命健康有关，像食物相克类谣言还是反复出现的。
人们常说，谣言止于智者，但是为什么谣言总是屡禁不止且反复出现？问题恐怕是多方面的。
传统农业社会也有谣言，不过这些谣言多是家长里短，很容易分辨。随着社会发展和科技进步，信息爆炸造成的认知鸿沟越发明显，分辨谣言往往需要公众具备很多科学常识和社会知识，没有相关信息获取渠道的网友很难分辨其中真假。而且，这些谣言利用公众对拐卖儿童、电信安全和健康安全特别关注的心理，在这种情况下，很多网友只能抱着宁可信其有、不可信其无的心态来对待。
此外，尽管诸如“同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的可构成诽谤罪”、“微信十条”等惩罚和监管措施已经出台好几年了，但在实际操作过程中，很多法律制度或规则并没有得到很好落实，对于谣言的制止与对谣言发布者的处罚，并没有及时跟进。而微信朋友圈谣言的即时性与流动性，也加大了相关部门监管的难度。
在新媒体时代，要想让谣言止于智者，需要网友完成自我启蒙，学会辨别信息的真伪。对于生活中自己不知道的食物，多问几个为什么。如今的信息获取渠道十分便捷，关键是要保持对新鲜事物的认知兴趣。
这种知识普及更需要政府主导。调查显示，在网络谣言中食品安全信息位居第一，占比高达45%。那么，食药监总局为何不联合企业、研究机构等多方力量加强对食品安全热点的舆情监测，通过科学权威的解释，及时回应热点关切呢？
相比启蒙，更重要的是对自媒体的监管要跟上时代。自媒体发展得很快，相关法律法规也要尽早建立和完善。这些法律法规的中心目标就一个，要让传播者敬畏指尖上的力量。互联网世界中也需要遵守规则，如果传播谣言，如果对一些产品、单位构成了利益侵害，需要负法律责任，严重的可追究刑事责任。
对于微博、微信的运营媒体，技术监管难度大并不能成为其当“甩手掌柜”的借口。既然微博、微信预知了其中可能存在安全风险，在没有足够能力防范其蔓延之前，相关部门在批准其市场准入时是否应该有所考量、有所限制？
网络谣言监管的实际执行部门是各地的网信部门，但问题是这些专业性或事实性很强的谣言，单靠网信部门的监管力量往往是不够的。与拐卖儿童有关的公安部门和民政部门，与食物安全、用药安全有关的食品卫生监管部门，有没有专门的技术平台或者部门负责相关谣言的监控呢？
当下，中国微信注册人数已超过9亿，网民总数也超过7亿。这一系列问题的答案事关超过一半的中国人的切身利益，而这也是相关监管部门应该尽快答好的答卷。
《 人民日报海外版 》（ 2017年01月06日 第 08 版）
