通化供电公司青年志愿者服务队自成立以来坚持秉承“客户至上用心服务”的服务理念；“尽心服务，快捷方便”的服务精神；“快捷第一、安全第一、规范第一”的服务队要求，开展了一系列具有电力特色的服务活动，将传递爱心、播种文明a、服务企业、奉献社会、点亮希望的志愿行动汇聚成了集体的力量，用无私的服务换回了社会各界的认可和赞誉。

    该公司青年志愿者服务队把对弱势群体的义务服务、企业和社会的需要作为服务的重要内容，并在具体施行中不断完善《办法》。逐步深化志愿服务考核机制，并以“服务对象满意不满意”为重要依据，设立服务申请及反馈记录、服务评价卡，使志愿者服务活动更加持续、规范、有效。
    该公司进一步规范了青年志愿者的伍建设，规范队伍管理，坚持自愿原则，完善招募机制，规范青年志愿者的注册、审核程序，建立志愿者档案，切实加强对志愿者的管理。坚持奖惩并举，对志愿活动成绩突出的集体和个人予以表扬，并作为团内年度表彰的重要条件。坚持志愿者退出机制，对不能达到规定活动时间或有违纪、违法行为的志愿者及时处理，令其退出志愿者队伍。定期有针对性地对志愿者进行业务培训，不断提高其服务技能和水平。

此外，根据志愿者服务活动的具体要求，该公司把志愿服务工作合理分解，组成不同形式、不同服务内容的志愿者服务队，并落实工作责任制，使整个志愿服务工作更加系统化、科学化。在服务中还专门组织人员进行督导，发放《爱心服务卡》《意反馈表》，征求被服务人和青年志愿者的意见，并根据反馈意见，及时整改，以确保整个志愿服务活动水平再上新台阶。（董向程）