“你好，帮我预约一下指甲修剪。”近日，在兰溪市云山街道枣树社区，77岁的陆国华轻按脖子上挂着的智能设备，很快，福联芯智慧居家养老服务中心后台便为他安排了上门服务人员。

据悉，这款小巧的智能设备名为“护身福”，按下按钮即可与监护人或后台进行对话。“自从老伴佩戴了‘护身福’，就像多了位‘贴身监护人’，我心里踏实多了。”陆国华的妻子说。

今年以来，兰溪聚焦老年人养老服务需求，创新工作思路和服务模式，搭建了智慧养老服务平台。通过物联网、大数据、云计算等技术的应用，实现了对老年人健康数据的实时监测、紧急呼叫系统的快速响应，以及服务资源的优化配置。

目前，该平台已在全市4个社区试点运行。老人们通过相关智能设备，可实时采集呼吸、心率等健康数据，一旦出现异常，平台会立即触发警报，并同步推送信息至后台工作人员和家属手机端，实现“异常早发现、处置早介入”。

为解决养老服务“供需错位、响应滞后”的难题，智慧养老服务平台创新推出了“滴滴式接单”机制，当老人通过智能终端发起服务需求后，系统会自动匹配最优人选，快速完成派单。同时，后台实时监控服务进展，结合电话回访形成“双保险”，确保服务质量可追溯、需求满足有保障。

“目前已有20余家服务商家入驻，涵盖安全监测、健康管理、医疗护理、家政保洁等服务。”福联芯（金华）科技有限公司负责人朱小燕介绍。

不仅如此，为推进智慧养老，兰溪成立了专门的项目小组，深入调研养老机器人，综合考虑机构规模、服务水平和老人需求，筛选试点机构。同时，与科技公司紧密合作，定制开发符合实际需求的功能，力求提供更全面、个性化的服务。在兰溪市常青颐养中心，今年5月起，护理员们多了一个“好帮手”——养老机器人“小悉”。每天，“小悉”灵活穿梭于走廊、床位之间，精准避让障碍物，将药品之类送至老人面前。

“十五五”规划建议提出，加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。兰溪市民政局党委委员、副局长包俞良表示，他们正推动服务迭代升级，丰富更智慧、更多元的养老新体验，推动兰溪优质康养特色路越走越宽。(蒋宇欣)