本网讯  近年来，国家税务总局天水市秦州区税务局着眼于秦州区发展，以“丝路通”服务品牌建设为契机，全力服务外贸型企业，助推各类企业“走出去”，为秦州区经济发展贡献税务力量。

“专业化+管家式”，退税办理“增速”

市场回暖，天水华天科技股份有限公司2024年二季度订单同比增长120%，税惠春风推动着企业跑出了高质量发展的“加速度”。

天水华天科技股份有限公司是我国半导体测封行业领军企业。2023年，天水华天科技股份有限公司出口（免）退税额2000余万元。“税收政策送来了真金白银，促进了流动资金快速周转，为我们提供了发展动能。最让我印象深刻的就是‘税务速度’了，我们申请的免抵税不到一个工作日就办结了，这让我深深感受到了智慧税务的魅力与秦州税务的担当！”财务经理那娜谈起税务服务赞叹不已。

图为税务干部对企业开展问需服务

为了落实出口退税管理新机制，助力企业高质量发展，天水市秦州区税务局推行“管家式”问需服务模式，线上依托数字化税企智能平台，点对点精准提供税收政策支持，同时常态化开展企业走访调研，面对面精心服务企业发展，确保对纳税人、缴费人的诉求及时响应。

“精准性+高效性”，问题解决“加速”

“我们公司2023年度退税核销表因缺少海关部分数据无法核销，在电话向税务局咨询后，工作人员立刻帮助我们沟通对接海关相关部门，顺利帮助我们解决了这一问题。”那娜又介绍到。据统计，今年1—6月，天水市秦州区税务局办理出口退（免）税额同比增长25.3%。一类、二类出口企业正常出口退税的平均办理时间均在3个工作日以内。

图为业务线上“云辅导”

便利企业“走出去”，据了解，天水市秦州区税务局及时解决企业在享受出口退税政策过程中遇到的各种问题，按照“出口退税管理服务新机制”工作模式，全面加强税收大数据分析利用，建立“一户一策”税费服务机制，实现税惠“政策找人”直达快享，推动出口退税服务监管落地落实落细。该局税政一股股长李则阳表示：“针对政策内容、办理流程、系统操作等办税事项，‘一对一’不定期发布出口退税办理指南，实现业务线上‘云辅导’；积极开展问计问需走访调研活动，上门提供‘面对面’‘手把手’精准辅导，采用个性化服务举措，快速响应企业诉求。”

“防范性+安全性”，助力发展“加码”

在企业“走出去”过程中，不仅要全程实行政策引导，服务托底，更要帮助企业不断规避涉税风险，引导企业加强内部风险控制，确保企业走得远、走得稳、走得好。

为进一步帮助企业规范备案单证管理，天水市秦州区税务局对辖区内出口企业开展了出口货物备案单证实地走访辅导。本次辅导主要涉及出口企业签订的购销合同、出口货物的运输单据、出口企业委托其他单位报关的单据三类资料。“通过实地走访辅导，我们进一步掌握出口企业相关情况，引导纳税人更好地加强内部风险控制。”李则阳继续说道。

图为税务干部实地走访辅导，进一步掌握出口企业相关情况

与天水华天科技股份有限公司有同样感受的还有天水海林进出口有限公司，财务部长吕鸿翔说道：“税务部门通过走访企业查看有关出口单据以及报表，及时辅导我们如何规避出口过程中的税收风险，很大程度上帮助我们在‘走出去’的过程中行稳致远。”（作者:李则阳）