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龙行战春运 前程在青年

2024-03-04 10:37 来源:综合

(城市中国栏目融媒体 深圳 通讯员 赵绪珍 洪妙玲)说起2024年的春运来,注定是一个让人终身难忘的事情,这一年我们面临着十多年以来最大的考验,湖北武汉的一场大雪,也让很多自驾回家团年的旅客,改变了原来的出行工具。而我们今天要说的却是成都西开往深圳东的K4655次三组列车上三个属龙的人真实故事。

她们三人让这个特殊的节日增添了别样的风景与色彩。虽然他们工作平凡,但是他们却让平凡的工作,散发出了明亮的光芒,温暖着每一个旅客的心,成为了K4655次三组列车上一道靓丽的风景,他们分别是龙年出生的软卧车厢“生活委员”杨婷婷,尾部车厢“安全委员”马永行,以及列车值班员“班长”张臻。

杨婷婷:K4655次三组列车上的“生活委员”,为人谦虚温和、彬彬有礼,善于与人沟通。她协助餐车安排好每天的日常生活,交接班饭等,并快速的记住每一个人的用餐喜好和饭量,时刻提醒餐车工作人员为大家准备好乘务餐。作为“生活委员”,杨婷婷除了出色的完成自己的本职工作外,还协助车厢乘务人员处理好车厢内的各种琐事,遇到旅客有什么问题,她总是第一时间赶到现场,协调解决,赢得了旅客和同事的一致好评。

马永行:K4655次三组列车尾部车厢列车员,虽然他看上去大大咧咧的,可做起事来,一丝不苟、严谨认真、思维缜密,作为骨干力量来到临客列车上,担当尾部车厢的乘务员,他不仅要时刻保持警惕,以防意外发生。还要时刻关注临近支援站段的职工们,担当好“师傅”的角色,手把手教支援职工开关车门的方法、行李物品码放技巧,他总是兢兢业业,勤勤恳恳,以专业高效的工作给态度,为回家团聚的旅客保驾护航。

张臻:作为“班长”的她不仅要做好补票工作,同时还要协助列车长处理各种突发状况,在值乘过程中,面对各种问题她也能迅速做出判断,立即处理。在这趟列车上处处都能看到她忙碌的身影,她常常笑称自己“日行两万步,快乐一整天”。为了提高服务质量,她还为旅客们准备了“暖心服务箱”,里面放置着擦鞋湿巾、羽绒服免洗湿巾、卫生巾、婴儿尿不湿、针线包等物品。拥有十多年客运服务经验的她,深知旅客们的需求,以自己的实际行到为2024的春运工作带去了一片温暖。

正是因为有了像杨婷婷、马永行、张臻这样的优秀乘务人员,才让K4655次三组列车处处充满着欢声笑语,她们用自己的实际行动为春运添彩,诠释着客运人的责任和担当!我们相信龙行龘龘战春运,前程朤朤在青年,他们将肩负着时代的使命和责任,为中华民族的伟大复兴而作出更多更大的贡献!