今年“3·15”期间,央视曝光了一批假冒伪劣产品,令人意想不到的是,位于湖南省华容县的蔬菜再加工企业插旗菜业被挂上了“黑旗”,这家为多家知名企业代加工酸菜制品,也为包括知名方便面品牌“康师傅”“统一”等一些方便面企业代加工老坛酸菜包,号称“老坛工艺,足时发酵”的传统食品生产企业,其酸菜包里的酸菜却是从外面收购来的“土坑酸菜”。这“土坛酸菜”是如何炮制出来的呢?原来,竟然是工人们“有的穿着拖鞋,有的光着脚,踩在酸菜上”,在土坑里鼓捣出来的。据记者暗访时目击,有的工人不仅光着脚踩酸菜,而且还吸着烟,把吸过的烟头随意丢弃在酸菜上。而这些酸菜在被插旗菜业收购时,“并不对卫生指标进行检测”。
老坛酸菜令人作呕的生产方式被曝光后,迅疾引起了网络热议,坊间群情激愤,一些网友对老坛酸菜冠以“黑心老坛”的标牌,口诛笔伐。受此事件影响,康师傅于第一时间发表声明,立即中止插旗菜业的供应商资格,取消一切合作,封存其酸菜包产品,康师傅电商平台也疾速全部下架了老坛酸菜牛肉面;而统一也紧急道歉,并回应后续不再和这插旗菜业合作。
虽说“亡羊补牢,犹未为晚”,然而,可以断定,被插上“黑旗”的插旗菜业,不单单是被冠以“黑心老坛”的老坛酸菜会严重影响其生产销售,就是急忙做出道歉,摆出改过姿态的康师傅、统一等相关企业,其声誉也会大受影响,生意更会受到冲击,在今后一段时间营业额也必将下滑。无独有偶,去年央视“3·15”晚会上被爆添加甜蜜素的武鸣沃柑,还有同年8月被爆的华莱士、胖哥俩使用过期食材、变质食材,以及后续的星巴克无锡店也被爆存在篡改食品保质期等问题,都让当事企业和商家尝到了把关不严,甚至有意产销劣质食品的苦果。当年生产毒奶粉的三鹿集团,更是因为其恶劣的行径遭万众唾弃,最后被一家小企业收购,自此在市场销声匿迹。
由上可见,制造假冒伪劣产品的企业,不管是疏于监管,还是受利益驱使,一旦走上了这条损害消费者利益和身心的邪路,也就自觉不自觉地拿出了企业声誉在赌博、在玩火。生产营销假冒伪劣产品,也许能得逞于一时,但不可能长久得逞。一旦被消费者得知,就极有可能砸了自己的牌子,如果这产品还毒害了消费者的身心,甚至闹出人命,任你过去再红再火,也必将声誉扫地,“丢人打家伙”,甚至被绳之以法。
尽管此次插旗菜业牵联出的是康师傅、统一这样的食品企业的馊事,但也给其他产品产销企业和商家再次敲响了警钟。那就是切记在生产经营中要遵纪守法,坚守诚信为本的理念,用真货、好货来撑起自己的品牌,进而借助各种手段来扩大影响力和营销额。须知,“金杯银杯不如百姓的口碑”,如果不恪守经营之道,想靠走邪门歪道来投机取巧,发不义之财,到头来,无论你是再牛的企业,再红的商家,都会搬起石头砸自己的脚,自食其被消费者抛弃的后果。
说到这里,又想起许多网友对造成假冒伪劣产品屡禁不绝的原因分析,其中,好多人都认为政府监管不力、处罚不严等也是主要原因。此言不无道理,但是,笔者还是认为,对企业和商家来说,缺乏“自律”意识也是更应重视的问题。
企业自律是企业自觉遵守法律法规和社会公德,主动为自身设定更高要求的具体行为表现。有专家认为,企业自律甚至比自然人的自律还更重要。自然人自律与否涉及面较小,而企业包括商家则是产品与服务的提供者,面向社会大众,如果其不注重自律、唯利是图,就会导致假冒伪劣产品的滋生于销售,给社会公众造成危害,进而伤及自身。因此,有关部门更要在强化对企业实施他律的同时,认真出台指导意见,使企业自律从抽象模糊的概念转化为具体清晰的行为共识,从而引导企业增强自律,进而做到自律和他律相得益彰。(王来青 供职于中建七局总承包公司)