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＂行风月＂擦亮窗口促服务提升
2013-11-27 10:09
来源：人民日报海外版欧洲刊网
为切实强化营业窗口优质规范服务，国家电网山东即墨市供电公司在11月份大力开展"行风月"形象提升活动。该公司对营业场所进行重点排查整治，倡导营业窗口主动服务理念；落实营业厅值班经理管理，及时处理客户诉求及突发事件；严格落实列队晨会制度、主题班会，形成每日整理仪容仪表及内务的常态机制；搭建网上"窗口服务知识库"、组织每周主题班会、学习讨论典型服务案例和开展业务知识专题学习。于淑英
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