江苏丰县大沙河供电所为让员工践行"亲情服务在你身边"十项行动，专门制定了"五张表格"约束员工，要求员工做到"优质、规范、方便、高效"服务客户。这五张表格是故障、轮换表计信息登记表，要求员工更换的每一只表计都要让客户过目，让客户明明白白用电、高高兴兴缴费；新增客户业务受理表，将每一位申请用电客户的联系方式、业务资料等记录在案；新增用户表计信息登记表，要求对每一只新增用户发出的表计都要作对应的记录；新增客户满意度调查表，要求员工在给客户提供完各种用电服务后，请客户作出最真实的评价；特殊人群服务登记表，将自己服务范围内的五保户、低保户等特殊人群建立一份服务档案。（庞志伟）