“一夜之间，健身会所所有人员都无影无踪。我前段时间刚刚交了5千元的私教费用，现在都找不到人退款！”日前，有读者致电本报114新闻热线，反映其在浦东新区昌里东路117号“活力无限”会所的遭遇。记者了解到，不少会员如今都面临着“会员卡没用完、无处退款”的窘境。

　　现场目击：

　　人去楼空一片狼藉

　　昨天下午，记者来到昌里东路117号，“活力无限”门前依然有不少会员逗留，三三两两地交谈。会所大门敞开，里面空空如也，楼梯口处凌乱地放着几把椅子。

　　上楼后，在健身会所的原前台和办公室内看到，桌上狼藉一片，非常散乱，电脑显示器、键盘、计算机甚至是会员资料和印章等物品到处散落着，一些杯子、眼镜盒和洗漱用品也随意摆放。地上堆满垃圾，在办公室的墙上还歪挂着一块写着会所员工每天工作时间安排表的白板。记者看到会所员工每天都有两到三个小时的工作内容是“打电话”。在健身会所内，整个场地空无一人，只留有一些跑步机等健身器材。

　　“在得知健身房老板不知所踪后，我们都特意赶过来了。现在辖区派出所已经为我们做了情况登记。”会员王女士说，她是今年9月1日刚刚办的会员卡，2300元一张，可用期限为两年，期间可以在健身会所内使用各种健身器材以及学习瑜伽等课程。她才来了几次，没想到就倒闭了。

　　记者看到，在会所的玻璃大门上贴着一张纸，上面写着：“活力无限健身会所因故停业一天，敬请广大会员谅解！”落款时间是9月22日。“如果说停业一天，今天就应该正常营业了，但里面一个工作人员也没有。”王女士说。

　　会员遭遇：

　　新卡未用无处退款

　　另一名会员陈女士告诉记者，她和丈夫已经在该健身会所健身两年多，现在离上一张健身卡过期还有5个月。但是在8月底时，健身房的工作人员就每天都给她打不下五六次电话，要求她和她爱人再续办一张卡。“我屡次都说不办，但他们不停地说‘就当是帮帮忙’。”经不住工作人员的反复游说，又考虑到自己家就在健身会所旁边；比较方便，于是陈女士在之前的卡还没有用完的情况下，又续办了两张，价格分别是2300元和1800元。“这两张新卡，我都还没开始使用呢。”陈女士满心郁闷。

　　记者调查：

　　会所电话无法接通

　　有会员告诉记者，其实早在一两个月前，该健身会所就有可能倒闭的迹象：低价拉客。一名会员仅用了1480元就办理了一张可用3年的健身卡，另一会员则花500元办理了一年的会员卡。另外，记者在一些会员给记者展示的会员卡上看到，很多会员卡的有效期限是2016年。“本来都是年卡或者两年卡，但有效期故意延后也是吸引顾客、诱使顾客办卡的好办法。”有会员表示。记者尝试拨打了该会所的联系电话，但始终无法打通。

　　消费提醒：

　　谨慎选择预付卡服务

　　收费门槛低、风险越来越大、金额越来越高……在健身、美容等行业，“预付卡”制度因这些缺点已经饱受争议。记者从一名来自工商部门的业内人士处了解到，仅就“活力无限”会所的行为而言，很难认定其为强制消费。

　　本市在2009年时曾在美容美发行业内率先推行“预付卡保证金”制度，每家企业缴纳一定数额的保证金，设立账号存入银行，以此规范企业的“预付卡”发放。但该制度推广情况并不佳，也并未完全推行至健身、餐饮等服务行业。“消费者能做的便是尽量谨慎，选择规模大、信誉好的商家。”有关人士表示。