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中国游客偏爱奢侈品 法国奢牌将设中文导购

2013-08-28 16:20 来源:人民日报海外版欧洲刊网
      中国的游客被欧洲媒体成为“十足购买力”客户,据统计中国人2012年出境游的支出达到了755亿欧元,成为“世界旅游冠军”为此很多品牌和商场专门配备了中文导购为中国游客服务,法国高端定制品牌巴黎美爵MATZO PARIS近日也表示,他们也将为这些高质量的中国客人配备中文的客服人员,方便其挑选定制产品。
      随着中国富豪人数的增加,越来越多的中国游客成为欧洲奢侈品市场的主力消费人群,据统计,2012年中国人出境游的支出达到了755亿欧元,成为“世界旅游冠军”,而中国出境游的人数也从2000年的1000万增长到2012年的8300万。面对中国游客如此强大的消费能力,欧洲的媒体评价道“奢华的中国游客,来了!”。
      面对中国游客强大的消费能力,很多品牌与商城为中国游客配备了中文导购,方便中国游客消费。法国巴黎春天百货与去年同期相比接待中国游客人数增长了26%,一位在巴黎春天做中文导购的华裔女孩SARA在接受采访时说“今年中国游客的高峰期比往年来的都早,除了高级成衣和高档箱包、化妆品外,珠宝首饰也是他们消费的重点,尤其是腕表。上个月一个来自浙江的游客仅腕表就购买了五块,消费了三万欧元。”这位浙江的游客只是众多中国赴欧洲旅游的“奢华游客”之一,在他们眼中,由于中国奢侈品进口税和欧洲的退税政策,在欧洲购买奢侈品不但便宜而且质量更有保障。
     为此很多高端品牌也开始在自己的店面中配备中文导购,方便服务中国游客。此外,随着对奢侈品的认知度增加,中国消费者已经不满足LV、GUCCI等奢侈品牌,他们开始寻求爱马仕等更加高端的奢侈品牌。对于具有强大购买力的中国消费者,不少欧洲的老牌奢侈品开始转变经营观念,将眼光投向中国市场的同时也开始关注这些中国消费者。
     法国巴黎美爵MATZO PARIS近期宣称他们将在巴黎的旗舰店中配备中文客服人员,专门为中国消费者服务,方便中国消费者定制产品。巴黎美爵MATZO PARIS负责人表示:因为他们品牌的产品以定制为主,所以为了更好的与客人沟通,他们雇佣了会说中文的客服人员来服务客人。
      巴黎美爵MTZO PARIS的迎合行为是欧洲老牌奢侈品经营理念转变的一个代表,据悉,今年巴黎美爵MATZO PARIS将在中国北京金宝街的励骏酒店开设首家旗舰店,并于今年9月正式开始接受国内高端客户的订单。