中国游客偏爱奢侈品 法国奢牌将设中文导购
2013-08-28 16:20 来源：人民日报海外版欧洲刊网
中国的游客被欧洲媒体成为“十足购买力”客户，据统计中国人2012年出境游的支出达到了755亿欧元，成为“世界旅游冠军”为此很多品牌和商场专门配备了中文导购为中国游客服务，法国高端定制品牌巴黎美爵MATZO PARIS近日也表示，他们也将为这些高质量的中国客人配备中文的客服人员，方便其挑选定制产品。
随着中国富豪人数的增加，越来越多的中国游客成为欧洲奢侈品市场的主力消费人群，据统计，2012年中国人出境游的支出达到了755亿欧元，成为“世界旅游冠军”，而中国出境游的人数也从2000年的1000万增长到2012年的8300万。面对中国游客如此强大的消费能力，欧洲的媒体评价道“奢华的中国游客，来了！”。
面对中国游客强大的消费能力，很多品牌与商城为中国游客配备了中文导购，方便中国游客消费。法国巴黎春天百货与去年同期相比接待中国游客人数增长了26%，一位在巴黎春天做中文导购的华裔女孩SARA在接受采访时说“今年中国游客的高峰期比往年来的都早，除了高级成衣和高档箱包、化妆品外，珠宝首饰也是他们消费的重点，尤其是腕表。上个月一个来自浙江的游客仅腕表就购买了五块，消费了三万欧元。”这位浙江的游客只是众多中国赴欧洲旅游的“奢华游客”之一，在他们眼中，由于中国奢侈品进口税和欧洲的退税政策，在欧洲购买奢侈品不但便宜而且质量更有保障。
为此很多高端品牌也开始在自己的店面中配备中文导购，方便服务中国游客。此外，随着对奢侈品的认知度增加，中国消费者已经不满足LV、GUCCI等奢侈品牌，他们开始寻求爱马仕等更加高端的奢侈品牌。对于具有强大购买力的中国消费者，不少欧洲的老牌奢侈品开始转变经营观念，将眼光投向中国市场的同时也开始关注这些中国消费者。
法国巴黎美爵MATZO PARIS近期宣称他们将在巴黎的旗舰店中配备中文客服人员，专门为中国消费者服务，方便中国消费者定制产品。巴黎美爵MATZO PARIS负责人表示：因为他们品牌的产品以定制为主，所以为了更好的与客人沟通，他们雇佣了会说中文的客服人员来服务客人。
巴黎美爵MTZO PARIS的迎合行为是欧洲老牌奢侈品经营理念转变的一个代表，据悉，今年巴黎美爵MATZO PARIS将在中国北京金宝街的励骏酒店开设首家旗舰店，并于今年9月正式开始接受国内高端客户的订单。
