吉林 洪乐风
21日下午，海南省民政厅证实，文昌市翁田镇群众反映的救灾食品发霉情况，经核查属实，并且封存了该批问题食品290箱。纵然寻常巷陌、普通市场，过期、变质的食品也绝不可容忍，何况大灾面前，人们身心易损，感情上更难接受。当地政府部门已经致歉，表明了态度，还期待查清责任，依法严肃追究。
公允言之，这次“威马逊”台风来得有些超乎预期，当地也一直积极作为，避免了更大危害的发生。但正如管理学上的一句名言，1%的错误会带来100%的失败。如果在事前预案工作更讲求以人为本、做得更精细些，比如提前放假，建议购买手电、电池等，准备干粮、水，提供避险公共场所等等，也许百姓应对台风就会更从容一些，也更能感受到政府部门应对的用心。毕竟，群众在灾难中的切身感受，是评价应对灾难的关键因素。基础设施的年久失修，抢险、排障中的各方掣肘，从“做了”到“做好”，再到“做精”“做细”，防灾、救灾这篇文章是不是可以修改得更好？
治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也。应急响应跟上了，事前预警能不能再准确些；抢险攻坚很给力，事中协调能不能再顺畅些；历史成因挺无奈，事后重建能不能眼光再长远些？“成功是细节之子”，将深刻的教训汲取为精细化的服务，把抢险救灾的体制优势转化为人性化的温暖，让百姓感受到政府服务无微不至，当是在应对灾难中践行群众路线的新要求。
《 人民日报 》（ 2014年07月23日 05 版）
