肯定不止一个人说过，江诗丹顿全球总裁人如其名。更确切地说，如其中文名字“陶睿思”。在江诗丹顿位于日内瓦总部的顶楼，陶睿思在回答本刊独家专访时，话语之中无不自然而然地流露出睿智和思考，更像一位透过现象，洞悉本质的哲学家。
        “我会经常自我反诘，为什么江诗丹顿的价格如此之高？这是合理的吗？我在这里已经工作了32年，自认为可以回答这个问题。”在陶睿思看来，答案的核心在于，江诗丹顿所拥有的超过两个半世纪从未中断过的历史传承，期间凝结了各个时代的最时尚美学标准和最顶级手工造诣，而这些“都体现了超越价格之上的永恒价值。”
陶睿思介绍说，在江诗丹顿腕表的成本中，超过97%用于人力。“我们不能用机器来代替这些人工操作，所有工作都要由手工完成。”江诗丹顿腕表更不是贵在品牌的营销上，宣传费用只占其成本的很小一部分，消费者并没有为品牌的宣传买单。他始终强调，江诗丹顿一直坚持组成腕表的每个零部件都必须是那个时代中最好的。然而，只是注重材质的优良并不足以造就江诗丹顿的价值。对制表手工艺始终如一的坚守才是其成功的核心所在。在他看来，“如何保持这些世代传承下来的手工技艺是我们永远需要认真面对的挑战和课题。” 陶睿思更以其夫人练习书法为例，进一步阐释他的观点：“书写的内容并不重要，重要的是对笔墨的掌控，要写得一手好书法，没有数十年的修炼是不可能的。同样的道理，消费者购买江诗丹顿，并不只是想要拥有手表的材质，更是欣赏这些材质背后的高超技艺。”
在如今人手一部智能手机的时代，高级钟表会否受到冲击? 陶睿思对此的回答是：“虽然手机等电子时钟兴起，但是电子替代品越多，机械钟表的珍贵越能凸现出来。”他并不为此担忧，反而更加乐观。“当人们越来越多地购买一个使用很短时间、用完即扔的产品时，那些能够超越时代、永久珍藏的产品就越能显现出真正的价值。”
据陶睿思介绍，江诗丹顿目前年产约2万块手表。“15年前，我们一年只生产1万块。然而要知道，在全球范围内，我们的客户群在15年中扩大了9倍，而我们的年产量只翻了1倍。所以，我们投放市场的比例比15年前更少了。”他说，过去，江诗丹顿的顾客为了等待他们心仪的产品只需8到12个月的时间。而去年，等待的时间已延长到12到14个月。“这说明我们的产量不足以满足消费者的需求。就此，最近几年，江诗丹顿订立了新的发展计划。但是，在新计划中，并没有购买机器这一项。相反，我们要培养更多的钟表师。”
        在近260年的时间长河中，江诗丹顿始终处于钟表行业前三的地位，“就像费德勒在世界网坛一样。”在名流荟萃、品牌云集的意大利，人们最青睐的腕表仍然是江诗丹顿。对此，这位掌舵者毫不掩饰他的自豪：“江诗丹顿始终是潮流的领导者。我们在推出新品之前不需要做市场调研，也不会去预测未来4、5年内的潮流趋势。我们所做的，正如丘吉尔所言，‘了解过去，展望未来’。在高级制表业中，我们拥有最好的技师和技术，所以我们能够率先开发出更复杂款式和更精细构造的产品。我们要做的，是传递给顾客品牌的理念。” 陶睿思说，把钻石加入表中，并不足以为奇。然而，如果顾客可以认识那个将钻石加入表中的钟表师，这个意义就非同寻常了。他期望“让最终戴上腕表的人，认识制作它的钟表师。如果双方能够相遇、相识并相往来，我们就可以了解顾客的真正需求，预知未来的发展方向。”
谈到江诗丹顿的客户定位，陶睿思表示，“我们的客户可以是那些拿得出10万欧元的人，也可以是那些来到江诗丹顿店面，咨询、观察，然后回到家里苦心积攒，最后才购得一块江诗丹顿手表的人。他们都钟爱和珍惜这些腕表，并会骄傲地把它们传给自己的子孙后代。”他还提到，在意大利有这样一个传统：如果儿子成功考上大学，父亲就会买一块江诗丹顿赠送给他。所以，如果看到意大利的年轻人戴着一种款式简洁、价格并不十分昂贵的江诗丹顿手表，那他一定是刚刚考上大学。在表的背面，还往往会刻上年份和大学的名字。
　　在采访当中，陶睿思向我们展示了一份非常珍贵的历史材料，这是1845年来自中国的一份订单原件，上面还保留着客户想要刻在表上的汉字：“惜寸阴”。这份订单向我们展示了江诗丹顿与中国的恒远渊源：从清朝道光年间开始，江诗丹顿便已为中国皇帝订制钟表。“当时，我们的产品都是成双运送给顾客的。”陶睿思道出如此做法的原委，“因为钟表运送到中国需要1年的时间。我们送出两只，这样如果有一只手表不能正常运转，另外一只还可以留下来用，然后把有问题的那一只送回去修理。”
如今，中国消费者已经成为江诗丹顿的最大客户源。在陶睿思看来，中国市场还会继续扩大。“我们的目标不是让越来越多的中国人购买江诗丹顿，而是让越来越多的中国人买第二块江诗丹顿；我们的目标不是卖给13亿中国人，而是将第二块，甚至第三、第四块表卖给同一个人。”他说，中国消费者对品牌非常忠诚，他们不会因为在某个杂志上看到新东西，就轻易改变初衷。陶睿思还认为，中国消费者将会在手表潮流方面拥有越来越多的话语权，并注定成为腕表未来的主导者。“以前，中国消费者主要看重价钱和折扣。现在，他们越来越了解钟表的技艺。”
        目前，江诗丹顿正在中国市场上不断完善售后服务网络，并已派遣十多位钟表师在中国工作，负责超卓表的维修。陶睿思说，有人担心，在中国安排太多钟表师会导致其他钟表师仿制江诗丹顿的危险。“我倒是很希望有一天，中国能有钟表师仿制出江诗丹顿手表来，这说明整个钟表行业进步了。我们不能把知识和技艺封锁起来。” 在陶睿思看来，江诗丹顿就是江诗丹顿，劳斯莱斯就是劳斯莱斯。“如果有中国钟表师能制造出和江诗丹顿一样高水平的产品，我会请他到日内瓦来。”