本刊讯（任红）近期，多位中国公民及海外华人向中国驻法兰克福总领馆反映，在法兰克福机场入出境时，遭到机场海关人员粗暴检查和不公正对待。对此总领馆高度重视，领事部主任近日约见法兰克福机场海关相关负责人进行交涉，表示长期以来，一直有许多中国游客及华侨华人反映法兰克福机场海关人员态度粗暴、执法不公问题，这表明机场有些海关人员对待中国公民的态度、做法确有问题，总领馆曾多次向海关反应，但未见改善。德国海关人员做法让中国公民有不受欢迎之感，与中德关系良好发展、两国经贸及人员往来日益密切的趋势相悖，损害了中国公民合法权益，也有损法兰克福机场和海关的声誉以及德国在华形象。希望机场海关重视这一问题，采取措施切实改善海关人员的执法态度。法兰克福机场海关相关负责人表示，海关不会专门对某一国家人员实施“特殊政策”，但不排除个别海关人员不够耐心、态度不好，海关方面将予以重视；如有人受到粗暴、不公对待，可向海关投诉部门投诉，也可通过法律途径解决。

　　中国驻法兰克福总领馆提醒中国公民遵守德相关海关条例，携带超额现金或超量物品出入境须主动申报，并建议广大同胞今后遇到类似情况应据理力争，并通过行政投诉或法律途径解决，维护自身合法权益，也可通过领事保护热线和“美茵中华桥”微博等方式同总领馆联系。

　　中国驻法兰克福总领馆领区包括：黑森州、莱法州、巴符州、北威州和萨尔州。领事保护电话：069-75085545，领事保护应急电话：015117129745，传真：069-75085510。上述电话为领事保护专用电话，只限紧急情况下拨打。