滁州石油：用心为顾客提供“精品”服务
2013-12-03 10:02 来源：人民日报海外版欧洲刊网
今年以来，安徽滁州石油分公司采取多项措施，以提高服务质量为着力点，关注员工关心的问题，努力营造温馨和谐的工作氛围，精心为顾客提供优质服务，进一步提高员工和顾客的服务质量。
公司在片区开展规范化培训，将规范化培训工作落到实处。他们完善激励机制，助推员工素质提升，并在一线对各岗位实行业绩考核和推行加油站星级员工评定，完善员工激励机制，让每一位员工学有榜样、争有方向、赶有目标，不断提升自己的素质，形成人人争当先进的良好氛围。公司所属加油站通过增设指示线、指示牌等加快引车进站加油，努力实现客户加油方便快捷，为顾客提供优质服务，提高客户满意度。加油站结合实际推出了各项特色服务、便民服务，用细节赢得顾客的满意。（文朝、中明）
