提到话费查询，大家首先想到的可能是到联通营业厅查询，或是登录联通网上营业厅寻找话费查询专栏，再或是拨打10010客服热线，按照语音提示，一步一步地查询自己的话费余额信息。然而，对于江苏联通客户来说，有一种查询话费的方式更快捷、简单，只要一“步”就能搞定。
 
    为给客户提供全方位、高品质的服务体验，江苏联通于正式推出自助服务新产品——“1001011话费查询快捷通”。用户发送短信或拨打1001011，便可收到系统自动发出的话费信息“一单清”长短信，随时随地、方便快捷地查询话费、套餐余量等信息。根据客户开通的业务和套餐，话费信息短信还逐一、全面的展现主套餐和各子套餐语音、短信、流量使用情况。
 
    江苏联通对优质服务的追求从来都没有停息过，一直努力提高自身的服务水平，随时倾听来自客户的意见，通过不断总结和提升，力求将最好的服务奉献给每一位客户。2013年，宿迁联通将坚持“快乐消费”服务理念，关注客户消费过程中的心情，为客户提供更便捷、安全和透明的服务！