给顾客退卡 为诚信充值（诚信中国）
本报记者 贺林平
记者住的小区楼下，有一间小小的儿童游乐场。近日，记者收到短信：“你好！这里是星期六儿童乐园，我们这间店即将停业。请收到此信息以后到本店退款！”紧跟着又是一条：“你的卡余额是380元。余额较多的将以银行转账的方式退还，因为店里现金不够。”
看到短信，颇为感慨。这年头，常常听到欠薪的大老板“走佬”（粤语，逃逸），欠了债的“老赖”被法院强制拘传，还有收了会费的健身房、美容院卷款走人的糟心事。这位小游乐场老板的举动让人心生敬意。
好奇之下，记者来到游乐场，只见店主——一名二十八九岁的年轻女子，已经在指挥几个壮汉，把那些滑滑梯、蹦蹦床拆卸下来。我不知道她叫什么，只是上个月开了张500元玩30次的卡之后带孩子来玩了几次，知道她姓李，旁人都叫她“霞姐”。
“你是贺佳音的爸爸吧？我收到你回复的账号了，退款最晚明天打给你。”霞姐同以往一样笑着。
“我倒不是来追这个。只是觉得好奇，店开得好好的，怎么要关？还有，现在社会上有的人，收了钱，关张的时候直接跑了，你为什么还主动通知客人来退钱？”记者问。
“租金太贵了！开不下去。”霞姐说，她前两年做生意挣了些钱，又找亲戚朋友筹了一些，开了这间店。本想着这个小区小孩子多，应该有得赚。“可情况不乐观。100多平方米的店面，租金每个月要2万多元。我从开店到现在，卡才开了100张出头，大多数跟你一样，是500的。到现在收到的钱，只够付两个月租金。”
“虽然亏了钱，可那是我的事。我就这样走了，不是让你们来承担我的损失吗？”
说着，她点开柜台的电脑，只见一张详细的名单，电话号码多少、什么时候开的卡、玩了多少次、还剩下多少钱，每一笔数目都清清楚楚。“这名单是我自己做的，天天都看，已经印在脑子里。给你们发的短信，就是按照这上面的数目来写的。这两天，来了不少退款的人，数额小的基本都退完了。”
“说实话，亏了钱，我心里也难过；已经收到口袋里的钱，谁也不愿退出来。可我做小生意有几年了，一直都坚持诚信经营，这是做生意的原则，也是做人的底线。如果我现在拿着钱跑了，名声搞臭了，来日方长，还怎么做生意，别人还怎么相信我？”她话语诚恳。
“我虽然只是个个体户，可商业诚信不分大小吧，做人不分大小吧。”霞姐认真地说。
《 人民日报 》（ 2014年11月25日 01 版）
