通化供电公司积极服务返乡务工人员
2015-01-30 11:06 来源：欧洲网
“我这前脚刚进门，你们就过来了，供电的服务还真是又好又快啊。”1月22日，家住吉林梅河口市铁北民乐家园小区的王德才从外地务工回到家没多久，吉林通化供电公司共产党员服务队队员就出门在了他家的门口。
由于很多外出务工人员在务工前办理了停电手续，为让返乡务工人员用上暖心电、放心电，该公司共产党员服务队从年初开始，在全地区范围内启动了电力送暖的“套餐”服务，确保返乡务工人员到家当日用上电。该公司服务队队员主动深入各街道社区登记外出务工人员姓名和联系电话，第一时间掌握返乡务工人员用电信息，建立返乡务工人员档案。他们还统一制作了便民卡，发放到外出务工人员亲属或邻居家中，24小时为返乡务工人员提供用电服务。服务队员还为务工人员发送提示短信，返乡前可以通过电话预约，提前告知上门服务的时间、地点和服务内容等，以便服务队员及时提供上门服务。
同时，由于外出务工人员家中供电线路长久不用，也很容易存在老化、配件失修等安全隐患。为此，该公司组织专业人员利用业余时间到返乡用户家中检查线路、消除隐患，并开辟了用电报装“绿色通道”，为返乡务工人员用电报装提供便捷服务。该公司还加大了安全用电、节约用电宣传力度，发放安全用电宣传单，确保返乡用户用上安全电、舒心电。
截至目前，该公司已为5000多户返乡务工人员时办理重新用电业务，处理用电故障120余起，走访返乡务工客户5000余户，赢得返乡务工人员的一致好评。
下一步，该公司还将开展返乡务工人员大走访活动，检测客户家的用电质量，帮助这部分客户用好电，过好年。在春节过后，该公司还要组织人员对外出人员进行统计，并及时帮助客户办理了停电手续，让客户安心外出务工。（盛春喜 孙智勇）
