供电所作为供电企业生产、经营、服务工作的基本组织单元，是电网企业管理的“神经末梢”和企业优质服务的前沿窗口，也是联接广大农村用电客户和县、市两级供电企业的服务纽带，对提升供电企业服务水平和经济效益，起着重要作用。

    国网白城供电公司共有供电所75个，主要负责域内44万农电客户的业务办理、信息发布、故障报修、设备检修等日常工作，同时承担10千伏及以下线路和配电设施的运行、检修、维护等工作。

    为进一步完善“农供一体化”管理体系，提升基层管理水平，满足城乡“一体化”发展对供电服务的新要求，该公司针对供电所管理方面存在的薄弱环节，多点管控，全面规范，有效促进供电所管理水平不断提升。

    制定统一标准，强化考核管理。该公司精简、统一供电所日常工作资料，全面整合安全、生产、营销和班组建设等四大类管理系统及各类归档资料。将“两个提升”工程、“县级供电企业和乡镇供电所突出问题排查整改”、“乡镇供电所同业对标”等农电重点工作纳入绩效考核范畴，设立奖励资金，在传导压力的同时，传导工作动力，全面激发员工工作热情和工作新动力。

    全面排查治理，抓好整改落实。该公司强化市、县、所三级单位的纵向贯通及各部门间的横向协同，理顺管理界面，将工作包保到片，责任分解到人。通过自查、互查、专业检查、领导督查的方式，全面查摆基础设施建设与管理、安全生产、营销服务、队伍建设、技术创新等方面存在的不足，有针对性地制定提升措施，编制问题排查表，制定工作排版，全程督导落实，并积极开展“回头看”工作，对各单位整改情况进行逐项验收，确保各项问题得到根治。

    加强技能培训，开展特色服务。根据乡镇供电所岗位需求，该公司找准各专业基点，遵循“知识够用、技能必备”的原则，设置专项培训单元，对农电人员进行全员培训。同时，实行责任区包保制度，本着“谁管理、谁负责”的工作要求，对农村电网的高、低压线路、台区线损管理等工作进行全面分解，落实到人，为完善电网安全管理、开展现场标准化作业、实施绩效指标考核打下坚实基础。

    强化典型引领，重视标杆选树。大力开展乡镇供电所同业对标工作，分别树立安全管理、综合管理、营销管理、队伍建设和服务管理五个标杆供电所，以常态管理、动态督查、定期考评为手段，不断提升基层单位比、学、赶、超的工作热情，强化集体内部的荣誉感与向心力。积极开展工作交流研讨会，通过典型经验介绍、参观学习等形式，达到互相学习、取长补短、共同进步的目的。（杨宁）