为进一步提高用电信息采集率，今年，镇赉客服分中心采取多项有效措施，全面开展配电变压器终端更换和户表模块更换工作，为节能增效奠定扎实基础。
该分中心对计量、采集等专业人员提前开展了用电信息采集培训，邀请厂家专业技术人员现场授课。针对如何提高采集准确率、成功率，如何通过使用掌机和抄控器分析判断及处理采集故障问题，如何通过采集系统数据和现场现象分析终端和户表故障原因进行培训，进一步提高采集工作人员的日常运行维护管理和采集故障处理能力。结合用电信息采集规程，该分中心及时对已经安装的348台集中器进行调试，并规范采集流程，确保SG186与采集系统同步数据成功，确保改造完的智能电表与所分抄表段对应，保证用户台区归属、参数下发、客户档案的正确性。
同时，该中心还落实专人对信息采集工作进行监控和维护，每日对数据采集情况进行统计分析，对186系统及中间库采集平台中的错误数据进行核对维护，通过及时查找原因，及时跟踪检查，及时消缺整改的“三及时”举措，找出影响数据采集率短板，对用电信息采集失败用户跟踪消缺。今年，已更换台区终端176台，处理户表模块故障860个、处理智能表黑屏、表记里外条码不符、环境信号干扰等问题136件，保证了信息采集稳定性，有效提升了采集覆盖率和采集成功率，实现了抄核自动化。
自用电信息采集工程开展以来，该中心配电变压器终端共投抄348块，成功348块，成功率达100%。户表投抄61175块，成功60565块，采集成功率达99%。 （宋峰）
