年终岁尾，各项工作进入收尾阶段，为保证各项工作完美收官，12月31日，国网白城通榆客服分中心推出“三个到位”确保打好漂亮收官战。
一是报装接电认真到位。针对各种重点项目，通榆客服分中心明确责任人员和责任时限，强化优质服务水平和服务力度，简化业扩报装和用电审批手续，缩短业务办理流程，接到客户用电申请后在规定工作日内予以回复，对申请临时用电的，急事急办，特事特办，切实维护重点项目和重点企业的利益。
二是营业收费管理到位。为确保电费颗粒归仓，通榆客服分中心组织相关部门利用节假日、双休日，实行厅内等候和上门催收相互结合的制度，同时在营业厅内增设了自动缴费机，在县内设立了多个代收网点，方便群众缴费，确保电费足额及时回收。
三是电力服务确保到位。对两节期间的生产和生活用电要做到超前服务、跟踪服务，了解掌握客户用电的第一手材料，帮助群众检修低压电器和用电线路，同时，通过发放宣传单，张贴标语，全员、全方位对群众进行电力法律法规电费、电价和安全用电常识进行宣传，提高安全用电意识。（李化）
