进入冬季以来，为保证迎峰度冬期间供电安全可靠，国网白城通榆客服分中心成立了迎峰度冬保电工作指挥领导小组，制订迎峰度冬保供电方案。同时，工作人员走进社区、企业、排查用电隐患，并加大了输电线路、变电站等电力设施巡检力度，确保供电安全可靠，让用户度过一个温暖的冬天。
进社区 普及用电知识，排查线路隐患
“大爷，这个插排不能同时插这些电源，容易发生短路引起火灾……”这是该客服分中心工作人员开展“冬季用电，安全为先”社区宣讲活动时，营业室抄表员王立军向社区居民讲解安全用电常识时的一幕。
随着气温逐渐走低，进入冬季用电高峰期。居民用电负荷也随之增大，及容易发生电器火灾，气温低会导致线路绝缘层破损，线路过载运行、线路老化等都可能引发停电事故。针对冬季用电可能产生的安全隐患，通榆客服分中心深入社区普及科学用电知识，提醒居民注意用电安全。通过开展安全用电服务，及时排查隐患，能有效减少停电次数，提高供电稳定性。
截至目前，通榆客服分中心共在5家社区开展了“冬季用电，安全为先”社区宣讲活动，累计发放安全用电宣传册3000余份，排查安全用电隐患20余个，改造更换老旧线路10条。
进企业 帮助编写应急预案，排查设备隐患
“多亏你们细心周到的服务，这么一查，我心里的大石终于可以落下了，我们一定按照你们给出的意见整改。”通榆县益发合大豆制品有限公司经理对国网白城通榆客服分中心用电检查员说。
通榆县益发合大豆制品有限公司位于通榆县西北部，由于冬季雨雪大风天气多，使得该企业的电力设施遭受严峻考验，电力检查人员的上门服务去除了企业老总心里的隐忧。在当日的安全用电走访检查中，共排查出线路老化、树枝压线等3处隐患。
由于当下天气日渐寒冷，电力设施容易因大风、冰冻等发生破裂、倒杆等事故。为此，通榆客服分中心自12月份开始就积极组织相关技术人员，陆续对全县范围内的大中小企业及重要客户进行走访，重点检查客户配电变电设备、高低压线路运行状况及绝缘工器具消防器材等基础设施。针对检查中发现的问题，相关技术人员当场下达《安全隐患排查整改通知单》，督促其限期整改，并帮助企业编写事故应急预案。同时，通过分发宣传资料等方式，宣传防寒、防冻、防小动物的安全用电技巧，提高客户安全用电意识。
护电网 多举措保线路安全度冬
“今天的最高气温在零下20度，我们轮着上杆，地面的温度都这样，就更别说是杆上了”在66千伏洮开线工作现场，安全监督员田玉明这样说。
连日来，通榆客服分中心工作人员在进社区、进企业、提供优质服务的同时，还联合通榆检修分公司对线路、变电站等电力设备全面排查，掌握每个站所、每条线路的负荷及运行情况，并绘制负荷变化曲线图，确保冬季电网安全稳定运行。
该分中心针对可能出现的降温天气，从预防、管控两方面入手，迅速启动防寒防冻应急保电预案。成立了防寒防冻工作领导小组，制定了严密的防范措施，从强化设备、检查入手，提高设备巡检质量，做好迎峰度冬期间所需的一切物资供应和后勤保障工作。
国网白城通榆分中心还同时开展了设备特巡及设备测温工作，锁定了重点防寒、防冻部位和重要注意事项。在高压室、电缆沟投放了灭鼠药，在电缆夹层、配电室、蓄电池室设置了防鼠挡板，对电缆竖井进出口进行重新封堵，将影响设备安全过冬的隐患及时消灭在萌芽状态之中。（ 李化）
