临近年末，为保证2014年度电费回收指标顺利完成，12月8日，国网白城大安客服分中心做出部署，严格控制每个环节，采取多种措施，进一步强化电费回收工作力度，全面打响电费回收“攻坚战”，努力切实做到“电供得出，费收得回”，确保全年电费回收“双结零”。
面对严峻的电费回收压力，该分中心认真落实电费回收责任制，超前谋划，多措并举积极应对，力保电费回收“颗粒归仓”。一是加强宣传。积极主动建议客户预存充存电费，督促各部门、班组加大催收力度，力求电费回收工作圆满完成。二是加强沟通。多次派出工作人员经常深入客户企业，了解客户的生产经营动态，及时快速的帮助客户协调解决供电方面的问题，取得客户的理解和支持，为电费回收提供有效的保障。三是提前部署。及时了解客户的生产经营动态，做到“四早”，即早发现、早预警、早介入、早处理，对减产及停产的用电客户，提出减容、暂停等建议，帮助用户合理用电，减轻企业电费成本支出，防止由于电费成本过高而造成欠费。四是责任分明。坚持电费回收主管领导、职能部室负责人联系点制度，层层落实电费回收责任制，对高能耗、大客户电费回收亲自督导。
目前，该分中心干部员工正以饱满的工作热情进入工作状态，为年终电费结零工作奠定良好的基础。（葛维军）
