自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，国网白城大安客服分中心为切实转变干部队伍作风，充分发挥党代表联系党员群众的桥梁纽带作用，确定每个周五为“党代表工作日”。9月5日，该分中心党委书记以“学员”身份深入计量班，开展了以“学习群众、联系群众、服务群众”为主题的党代表工作日活动，倾听群众的意见，掌握群众需求。
活动期间，计量班人员分别采取室内与室外、理论与实践相结合的教学方式，对“学员”进行用电信息采集系统实用性进行培训，并对采集常见故障进行分析处理的思路及方法进行指导，重点对采集系统全过程进行分布讲解，提升了“学员”对用电信息采集系统实用化工作的认识，增强了责任感、紧迫感。工作之余，该分中心党委书记采取“面对面倾听、心贴心交流、实打实沟通”的方式，与职工群众零距离接触，就企业发展、班组建设、工作和生活中存在的困难等话题进行亲切攀谈，畅所欲言，倾听来自一线员工的心声，解答他们在生活中遇到的各种问题，如“单位门前应安装路灯方便抢修车辆出行、缺少劳保手套、职工业余文化生活少”等。在听取职工群众不同的声音后，他认真答复职工群众提出的建议和目前工作生活中存在的困难。对现场无法解决的问题，表示回去后要认真研究，并尽快答复。此外，该分中心党委书记还对职工群众宣传党的方针政策、企业文化知识，特别是开展党的群众路线教育实践活动的目的与意义，教育引导职工群众将教育实践活动落实到具体工作中，要持续强化营销精益管理，加快服务转型升级，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，畅通供电服务的“最后一公里”，深入实施“你用电 我用心”为民服务工程，实现服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民。
该分中心自“党代表工作日”设立以来，接待职工群众30余人次；收集意见建议20余件次；帮助解决实际问题12件次；答复9件次。通过“党代表工作日”活动的成功开展，建立了情感联系纽带，拉近了党代表与职工群众的距离，架起了一座民意“连心桥”，受到了职工群众的好评与关注。（葛维军）
