为扎实推进供电所标准化建设进程,全面提升供电所营业人员服务素质,近日,国网乐亭县供电公司召开供电所标准化建设观摩会,力求使各基层单位在现场交流学习中取长补短、立行立改,全面提升公司整体管理与服务水平。
此次现场会分别对乐亭公司城关、庞各庄供电所进行了现场观摩。现场会上,与会人员听取了城关供电所负责人就标准化供电创建工作所做的典型经验介绍,随后,参加活动人员按照省公司及市公司标准化供电所评价标准,参观学习了该所环境设施、办公硬件、组织机构、工作流程、档案管理等几个方面标准化建设情况。在交流过程中,大家根据自身的不足和在实际工作中遇到的问题进行了深入地咨询探讨,并总结了观摩中的收获。
为切实加大“标准化供电所”建设力度,确保今年15个供电所全部达到创建标准,乐亭公司高度重视,主管领导要求各供电所要迅速行动起来,把创建标准化供电所这项工作抓实,抓牢,抓出成效。并对供电所提出了具体的要求:一是要充分认识到创建标准化供电所的重要意义,要把此项工作当成一项长期的、常态化工作来抓。二是要加强员工培训,提高员工整体素质。定期开展员工能力评价和能力差距分析,并制定科学有效的培训计划,以满足“三集五大”新形势下公司发展的需要。三是要加大人力、物力的投入,高标准、严要求的进行营销管理、优质服务、安全生产、基础资料管理,文明建设等各项工作的标准化建设。(翟彦鹏 邢丽君)