为进一步缓解供电营业厅柜面现金收费压力,积极倡导客户选择科学便捷的缴费方式,提升公司对外服务质量和效率,营业与电费室近期以“比新意、重效果、讲服务、促和谐”为主题,组织开展了专项宣传推广活动。
此次推广活动紧密结合了前期与银联公司合作推出的柜面委托代扣签约,以及全省电力微信业务,使用户在供电营业厅即能现场办理电费代扣和微信绑定,既节约了个人时间,又能享受电子账单、微信实时电量信息等增值服务,有力的拉近了服务距离,促进了客户满意度的提高。
据悉,下一步,营电室还将联合各家银行通过进社区、广场等活动,联合开展代扣业务宣传。(傅笑梅 王亮)