为进一步做好行风测评工作，12月26日，霸州供电公司开展了“七个一”行风测评工作。这是霸州供电创新载体，牢固树立“行风建设无小事”的观念，把客户需求、客户满意放在第一位，主动接受监督，不断强化行风建设的重要举措。
一是开展了一次供电服务社会监督员暨客户关系委员会座谈会。完善供电服务社会监督员队伍，积极拓展与社会的沟通和交流，倾听社会各界对供电服务的意见建议，切实改进工作，提升服务效能，共同营造良好的共建和谐氛围。
二是向社会监督员发放了一封征求意见信。紧紧围绕“你用电、我用心”的服务理念，从客户最关心、最需求的问题入手，征求客户对供电服务的意见和建议，找短板、查缺点，促使公司改进工作，提升服务。
三是在霸州电视台滚动播放了一部供电宣传片。借助霸州电视台在本地的影响力，通过滚动播放供电宣传片《心愿》，全方位展现广大电力员工在电网建设、应急抢修、优质服务等工作中奋勇当先、无私奉献精神，营造了良好的舆论氛围。
四是召开了一次公司供电服务分析会。分析查找了23项查摆问题，细化责任，强化落实并限期进行整改，对责任不落实、工作措施不力的单位严格考核，确保切实提升各项服务工作流程的运转效率，提高优质服务水平。
五是组织了一次公司领导分头走访乡镇政府、大企业和重点村庄活动。走访中，领导班子认真倾听政府、大企业对供电服务的意见和建议，进入企业检查用电设备运行情况，详细讲解电费电价政策，了解客户对供电企业的意见和理解，解答客户的用电疑问，并根据生产企业发展规划帮助客户“量身”制定节能降损措施和供电服务方案，确保为客户提供更优质的供电服务。
六是组织了一次政协委员、人大代表和媒体记者走进供电，了解电力建设和供电服务情况的参观活动。邀请政协委员、人大代表和媒体记者分别来到电力调控中心、客户服务中心和抢修现场，对优质服务和应急抢修等工作进行了实地参观采访，感受电网运行、服务客户的流程和成效，让更多的人了解、理解和支持供电部门工作让更多的人了解、理解和支持供电部门工作。
七是向全市广大客户发放了“连心卡”。霸州供电公司结合党的群众教育实践活动，为客户提供延伸服务，将印有员工姓名、报修电话等信息的“连心卡”发放到客户手中，并全面落实“首问负责制”，做到“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”，全面提升服务态度、服务能力和服务水平。
通过“七个一”活动有序推进行风建设工作，抓责任落实、抓重点、抓长效、促发展，实现了“建设—监督—评议—整改—提高”行风建设工作的科学管理体系。（张洁)
