自12月24日起,霸州供电公司对所辖供电所进行不定时突击检查,并及时增设供电“曝光台”,使窗口人员自觉“照镜子、正衣冠”,全面促进了供电服务效能提升。
在此次检查曝光中,该公司结合《奖惩规定》和“八条禁令”等内容,对辖区内供电所进行突击排查,内容涵盖“作风纪律、环境卫生、精神面貌、优质服务”等内容,内查精气神,外查言行务。通过摸排,用镜头记录优质服务工作中亟待解决的问题,并通过“曝光台”,鼓励先进,鞭策不足,并从中汲取供电服务方面的“金点子”,从而补足优质服务工作中的短板,不断提升营销窗口的管理和优质服务水平。活动开始当天,该公司对4个供电所的办公场所和施工现场进行了突击排查,对发现问题进行了及时曝光,并限期整改。“曝光台”的设立,全面调动了工作人员干净干事、严于律已的自觉性和优质服务工作的主观能动性。(张洁)