为进一步改进干部作风、密切党群干部关系、优化发展环境，截止到11月份，大城县供电公司在全公司12个服务窗口单位全面推行“零障碍”服务全程协办机制。
在全公司12个窗口服务单位设立协办员并明确带班领导，专门为前来办事的企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、办结回复等服务，确保企业和群众办事“零障碍”。 协办员由各窗口单位业务精通、协调能力强的人员担任，实行轮流坐班服务。同时，明确协办带班领导1名，由主管经理、客服主任担任。协办员和带班领导值班服务周期由各供电所自行确定。供电所协办员和带班领导姓名、职务、办公房间号、办公电话等信息每天在单位大门门岗公示栏和公司网站更新公示，此外，纪检监察部门监督电话在相同位置同步公开。
该机制以改进机关作风、提高为民服务质量为目标，以建立运转协调、衔接顺畅的协办流程为重点，以群众满意为标准，按照便捷、高效、法治、公开的原则，实行靠前服务、主动服务、全程协办，促进公司办事效率不断提高，为进一步优化发展环境，实现县域经济发展提供有力保障。（何秀敏 报道）
